Чим можемо допомогти?

Авіадоставка займає від 9 днів, морська доставка — від 45 днів. Терміни можуть змінюватися залежно від сезону та ситуації на кордоні.

Так, ми надаємо доступ до системи відстеження через особистий кабінет та мобільний застосунок Fialan. Ви бачите актуальний статус вантажу в режимі реального часу.

Ви одразу отримуєте повідомлення від вашого менеджера з поясненням причини та прогнозованим нових терміном. Ми діємо проактивно та шукаємо альтернативні рішення.

Так, ми доставляємо в усі регіони України. Після митного очищення вантаж передається на склад або безпосередньо вам залежно від ваших побажань.

Основний пакет: інвойс, пакувальний лист, коносамент або авіанакладна. Залежно від товарної групи можуть знадобитися сертифікати відповідності, дозволи або ліцензії. Наші митні брокери підкажуть повний перелік.

Так, ми надаємо консультації щодо вимог до сертифікації та допомагаємо з отриманням необхідних дозволів для різних категорій товарів.

Стандартне оформлення займає 1–3 робочі дні. Терміни залежать від категорії товару, повноти документів та завантаженості митного посту.

Вартість включає транспортування, митне оформлення, страхування та доставку на ваш склад. Ми надаємо повну калькуляцію без прихованих платежів.

Оплата здійснюється банківським переказом. Ми виставляємо рахунок після узгодження всіх умов. Для постійних клієнтів можливе поетапне погашення.

Ні. Ми надаємо детальну калькуляцію до початку роботи, де вказані всі витрати. Якщо виникають непередбачені витрати — ми погоджуємо їх з вами заздалегідь.

Так, на сайті є калькулятор для орієнтовного розрахунку вартості. Для точної ціни залиште заявку — менеджер підготує деталізовану комерційну пропозицію.

Так, ми пропонуємо страхування вантажів від усіх ризиків. Страховий поліс оформлюється разом з документами на перевезення.

Зафіксуйте пошкодження актом при прийманні та повідомте вашого менеджера. Ми допоможемо оформити страховий випадок та домогтися відшкодування.

Так, ми надаємо фінансові гарантії на кожну угоду — страхування вантажу, контроль оплати постачальнику та юридичний супровід контракту.

Зв'яжіться з нами через форму на сайті або за телефоном. Ми проведемо безкоштовну консультацію, оцінимо ваш запит та підготуємо комерційну пропозицію.

Мінімальний обсяг для LCL — від 1 м³. Для FCL (повний контейнер) та авіадоставки обмежень за обсягом немає. Ми підберемо оптимальний спосіб доставки під ваш вантаж.

Переважно ми працюємо з юридичними особами та ФОП. Для фізичних осіб є обмеження щодо комерційних партій — уточнюйте умови у менеджера.

Перевозимо більшість категорій товарів: електроніку, одяг і взуття, меблі, будматеріали, обладнання, споживчі товари. Обмеження стосуються небезпечних та заборонених законом вантажів.

Деякі категорії небезпечних вантажів ми перевозимо за умови наявності відповідних дозволів. Уточніть специфіку вантажу у менеджера — ми підкажемо можливості та обмеження.

Так, ми організовуємо перевезення негабаритних та важких вантажів морем та залізницею. Для кожного такого замовлення розробляємо індивідуальний план доставки.